Terms & Conditions | Cooking Ware

Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen, bestellingen en overeenkomsten, zowel in de fysieke winkel als via de webshop van L&E Cooking Ware.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Aanbod en productinformatie

De aangeboden producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals typfouten of foutieve prijsvermeldingen, zijn niet bindend voor L&E Cooking Ware.

3. Prijzen

Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. L&E Cooking Ware behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen.

4. Bestellingen en betaling

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door L&E Cooking Ware wordt bevestigd. L&E Cooking Ware behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij foutieve gegevens, betalingsproblemen of onbeschikbaarheid van het product.

Een bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

5. Levering en afhaling

Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres of kunnen worden afgehaald in de winkel.

De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.

Producten die wegens hun aard als breekbaar worden beschouwd, worden in de webshop aangeduid met een pictogram of icoon “Fragile”. Voor deze producten geldt dat zij, omwille van het verhoogde risico op beschadiging tijdens transport, niet in aanmerking komen voor verzending. Dergelijke producten kunnen uitsluitend door de klant persoonlijk in de winkel worden afgehaald.

6. Herroepingsrecht*

Bij online aankopen heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product.

Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product dient in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

De kosten voor retourzending zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen als de verzegeling werd verbroken.

7. Garantie

Op alle verkochte producten is de wettelijke garantie van toepassing overeenkomstig de Belgische wetgeving.

Om aanspraak te maken op garantie dient de klant het originele aankoopbewijs (kassaticket of factuur) voor te leggen.

De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door normaal gebruik, slijtage, verkeerd gebruik, nalatigheid of herstellingen uitgevoerd door derden.

8. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen kunnen niet worden ingeruild voor contanten en worden niet terugbetaald, ook niet gedeeltelijk.

Cadeaubonnen kunnen niet worden geruild, verlengd of online besteed en zijn uitsluitend geldig voor aankopen in onze fysieke winkel.

De cadeaubon kan in meerdere keren worden gebruikt (gedeeltelijk opgebruikt), mits het resterende saldo binnen de geldigheidsduur wordt besteed.

De geldigheidsduur van een cadeaubon bedraagt één (1) jaar vanaf de datum van uitgifte. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het resterende saldo van de cadeaubon en kan geen terugbetaling of verlenging worden gevraagd.

Bij verlies, diefstal of beschadiging wordt geen vervanging voorzien.

9. Omruiling

Artikelen kunnen binnen zeven (7) dagen na aankoop, in de originele verpakking en met het aankoopbewijs worden omgeruild in de winkel, behalve voedingsproducten en outlet artikelen.

Bij omruiling ontvangt de klant een kortingsbon ter waarde van het omgeruilde product. Deze kortingsbon is één (1) jaar geldig vanaf de datum van uitgifte en moet in één keer worden gebruikt. De kortingsbon kan niet worden ingewisseld voor een cadeaubon, contant geld, verlengd of online besteed.

10. Aansprakelijkheid

L&E Cooking Ware kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de aangekochte producten.

11. Overmacht

L&E Cooking Ware is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet uitvoeren van verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals transportproblemen, storingen, stakingen of leveringsproblemen bij leveranciers.

12. Klachten en geschillen

Klachten dienen binnen een redelijke termijn na vaststelling van het probleem gemeld te worden via de contactgegevens op de website.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar L&E Cooking Ware gevestigd is.

*Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan;

als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
de consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
de consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
de consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien:
de consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
- o Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
- o de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;
- o de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht.
- o hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
- o hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming, of;
- o de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.

Koffie & Thee

Onderweg & Outdoor

Koken & Keuken

Tafelen & Serveren